ZOLVERS

Términos y Condiciones de Zolvers.com

Este contrato describe los términos y condiciones generales ("Términos y condiciones") que regulan la navegación y utilización del sitio de internet www.zolvers.com  (en adelante, el “Sitio”), propiedad de ZOL VERS, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante, “Zolvers”), por parte de cualquier persona que ingrese al sitio o utilice sus servicios.

Zolvers contacta a personas que desean ofrecer servicios (en adelante, “Usuarios Prestadores”) con personas que requieren tales servicios (en adelante, “Usuarios Prestatarios”).Por lo tanto, Zolvers es una plataforma de encuentro de oferta y demanda.

Los presentes Términos y Condiciones se aplican tanto a Usuarios Prestatarios como a Usuarios Prestadores, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables a cada uno de ellos. A los fines de estos Términos  condiciones, el término “Usuario” / “Usuarios” hace referencia en forma indistinta a Usuarios Prestadores y Usuarios Prestatarios.

 

1. ACEPTACION

1.1. Al usar, ingresar o registrarse en el Sitio, o utilizar cualquier producto y/o servicio desde o a través del Sitio, el Usuario acuerda expresamente que declara conocer y aceptar todos los Términos y Condiciones que aquí se detallan. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

2. OBJETO

2.1. El Sitio consiste en una plataforma online cuyos servicios (en adelante, los “Servicios del Sitio”) consisten en facilitar el acercamiento entre individuos para que  creen contactos con fines de prestar o demandar servicios

 

3. REGISTRO

3.1. Para acceder a los Servicios del Sitio, el Usuario deberá crear una cuenta de usuario (en adelante, “Cuenta”), completando todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos, y aceptar los presentes Términos y Condiciones.

3.2. Los Usuarios Prestadores, para ofrecer sus servicios a través del Sitio, previamente  a la creación de la Cuenta, deberán cumplir con lo estipulado en la cláusula 8.1 de estos Términos y Condiciones.

3.3. Al registrarse en el Sitio, los Usuarios aceptan y autorizan que su perfil sea visible y público para todos los usuarios del Sitio, pudiendo estos últimos ver la puntuación y opiniones de los Usuarios en para cada servicio ofrecido o demandado.

3.4. Los Usuarios Prestadores, para poder ofrecer sus servicios a través del Sitio, autorizan a Zolvers a publicar en el Sitio todos los datos de su perfil, información y fotografías, a los efectos de poner tales datos a disposición de los Usuarios Prestatarios para que contraten sus servicios.

3.5. El Usuario es el único responsable de mantener la seguridad de la Cuenta, debiendo seleccionar una contraseña secreta y segura. El Usuario no debe publicar, distribuir o compartir la información de acceso a la Cuenta.

3.6. El Usuario deberá notificar de forma inmediata cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de la Cuenta.

3.7. El Usuario garantiza poseer la edad mínima necesaria (dieciocho – 18 – años) para utilizar los Servicios del Sitio. En caso de no cumplir con la edad mínima, bajo ninguna circunstancia tiene autorización de Zolvers para utilizar el Sitio.

3.9. El Usuario en ningún caso no podrá:

3.9.1. Utilizar, como nombre de Usuario, el nombre de otra persona.

3.9.2. Utilizar, como nombre de Usuario, un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

3.9.3. Utilizar, como nombre de Usuario, un nombre sujeto a derechos de otra persona sin contar con la debida autorización de ésta.

3.9.4. Utilizar, sin la debida autorización, la Cuenta  de otro Usuario.

3.9.5. Utilizar, sin la debida autorización, información de otro Usuario como propia.

3.9.6. Utilizar el Sitio o los Servicios del sitio para contratar o solicitar a otros Usuarios con finalidades diferentes de las previstas en el Sitio y en estos Términos y Condiciones.

3.10. El Usuario podrá dar de baja la Cuenta mediante el Sitio de Internet: www.zolvers.com

3.11. Zolvers se reserva el derecho de cerrar y/o cancelar la cuenta de Usuario si éste no cumple con estos Términos y Condiciones.

 

4. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

4.1. Zolvers es una empresa que pone a disposición, a través del Sitio, un servicio para que:(i) los Usuarios Prestatarios anuncien oportunidades de prestación de servicios o colaboraciones y busquen y evalúen posibles candidatos y para que (ii) Usuarios Prestadores publiquen datos y perfiles para buscar y evaluar oportunidades de prestación de servicios/colaboración.

4.2. Zolvers no está involucrado en ninguna transacción ente Usuarios Prestadores y Usuarios Prestatarios, sino que se limita a poner en contacto a ambos tipos de Usuarios. Zolvers no es una consultora ni agencia de empleo, y no se responsabiliza por los términos de contratación pactados entre Usuarios Prestadores y Usuarios Prestatarios en forma posterior a la su conexión a través del Sitio. En caso de surgir una relación laboral entre el Usuario Prestador y el Usuario Prestatario, siendo éste último el único responsable de cumplir con toda la normativa laboral y de seguridad social que resultare aplicable.

 

5. FUNCIONAMIENTO

5.1. El Usuario Prestatario que desee contratar los servicios ofrecidos por un Usuario Prestador deberá completar el formulario disponible en el Sitio indicando el servicio, y modalidad requeridos, y seleccionar un perfil entre los Usuarios Prestadores  que figuran en el Sitio. En todo caso, Zolvers servirá como un mecanismo para agilizar y facilitar la gestión de la contratación que se producirá entre el Usuario Prestatario y el Usuario Prestador. Serán el Usuario Prestador y el Usuario Prestatario los que determinen y fijen las características, modalidades y duración que tendrá cada servicio contratado de manera individualizada.

5.2. Los Usuarios Prestatarios podrán contratar los servicios de los Usuarios Prestadores para una ocasión en particular o de manera semanal o mensual. Esto dependerá de lo acordado entre el Usuario Prestador y el Usuario Prestatario

 

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS EN GENERAL

6.1. Los Usuarios aceptan cumplir con los presentes Términos y Condiciones así como de todas las leyes y normativas aplicables. En particular, no usarán el Sitio para exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que:

6.1.1. Sea falso o engañoso.

6.1.2. Sea discriminatorio, difamatorio, ofensivo u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra una persona o grupo de personas a causa de su origen o su pertenencia a un grupo étnico, país, raza o religión específica, o a causa de su género, orientación sexual o incapacidad.

6.1.3.  Afecte a la intimidad o el orden público.

5.1.4. Viole las disposiciones legales respecto de la prensa o la protección de menores.

6.1.5. Perjudique a terceros

6.2. El Usuario se compromete a no usar, ni que personas bajo su controlutilicen ningún motor, software, herramienta, agente u otro sistema o mecanismo (incluidos, sin limitación, navegadores, spiders, avatars, o agentes inteligentes) para navegar o hacer búsquedas en el Sitio, excepto el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda que están disponibles en el Sitio. El Usuario se compromete a no usar el Sitio o los servicios puestos a su disposición de forma que el Sitio o dichos servicios sean interrumpidos, perjudicados, minorar su eficiencia o menoscabados de cualquier forma.

6.3. El Usuario se compromete a asumir la responsabilidad total por el uso del Sitio por sí y/o  sus subcontratistas y/o  agentes y, consecuentemente, aceptan la responsabilidad conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto al uso del Sitio por terceros que sean autorizados por el Usuario y que incumplan dichos Términos y Condiciones.

6.4. El Usuario se compromete a no usar el Sitio para obtener acceso o tratar de acceder sin autorización a otros sistemas informáticos.

 

7. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES            

7.1. Los Usuarios Prestadores reconocen que el único vínculo entre ellos y Zolvers consiste en aquél mediante el cual Zolvers se obliga a la provisión de cursos de capacitación y de servicios de publicidad, no existiendo ningún otro tipo de relación entre ambos.

7.2. Los Usuarios Prestatarios reconocen que el único vínculo entre ellos y Zolvers consiste en aquél mediante el cual Zolvers les proporciona datos de contacto de Usuarios Prestadores a fines de poder contratar en forma independiente los servicios de estos últimos.

 

8. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS PRESTATARIOS

8.1. El Usuario Prestatario, al registrarse en el Sitio, se compromete a mantener una conducta profesional y a pagar puntualmente los servicios para los que contacta con el Usuario Prestador. Asimismo se compromete a no demandar servicios que no pueda pagar.

8.2. El Usuario Prestatario deberá tener en cuenta que su fiabilidad será valorada positiva o negativamente por el Usuario Prestador por lo que cuantos más votos positivos tenga, tendrá más posibilidades de contactarse a través del Sitio con otros Usuarios Prestadores.

8.3. Zolvers se reserva el derecho de eliminar su cuenta de usuario si se produce un segundo voto negativo por no pagar sin causa justificada o si a juicio de Zolvers el Usuario Prestatario está realizando un uso abusivo, malintencionado o de mala fe de la plataforma.

8.4. El Usuario Prestatario está obligado a pagar el precio pactado con el Usuario Prestador, el cual incluirá la comisión a la que tiene derecho Zolvers como intermediario en la prestación del servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Prestatario tiene derecho a no realizar el pago del servicio si el mismo no ha sido prestado.

8.5. Al contratar el servicio de un Usuario Prestador, el Usuario Prestatario deberá abonar el costo del mismo en el Sitio, a través de MercadoPago.

 

 

9. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS PRESTADORES

9.1. El Usuario Prestador que desee ofrecer sus servicios a través del Sitio deberá  aplicar en el Sitio cargando su cuenta de correo electrónico y proporcionando a Zolvers los datos solicitados en el formulario de solicitud. Zolvers se contactará con el Usuario Prestador para concretar una entrevista personal. Zolvers tendrá el derecho de averiguar sobre los antecedentes del postulante y rechazar su solicitud. En caso de ser admitido por Zolvers, el Usuario Prestador podrá comenzar a ofrecer sus servicios a través del Sitio.

9.2. El Usuario Prestador se compromete a mantener una conducta profesional  y a prestar los servicios contratados por el Usuario Prestatario de acuerdo a lo pactado entre ambos.

9.3. El Usuario Prestador debe especificar qué impuestos debe llevar incluidos su anuncio, y se obliga a satisfacerlos así como a dar factura siempre que sea necesario.

9.4. El Usuario  Prestador deberá tener en cuenta que su fiabilidad será valorada positiva o negativamente por el Usuario Prestatario por lo que cuantos más votos positivos tenga, tendrá más posibilidades de contactarse a través del Sitio con otros Usuarios Prestadores.

9.5. Zolvers se reserva el derecho de eliminar su Cuenta si se produce un segundo voto negativo por no pagar sin causa justificada o si a juicio de Zolvers el Usuario Prestador está realizando un uso abusivo, malintencionado o de mala fe de la plataforma.

 

10. CONDICIONES, DURACIÓN, CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS ANUNCIOS

10.1. El Usuario Prestador puede publicar su perfil gratuitamente, previa verificación y validación de datos llevada a cabo por Zolvers, y postularse a para el ofrecimiento de sus  servicios sin costo alguno.

10.2. El Usuario Prestatario puede poner un anuncio solicitando un servicio sin costo alguno.

10.3.Una vez que la tarea haya sido concretada, el Usuario  Prestador deberá avisarle a Zolvers.

 

11. PAGO DE LOS SERVICIOS

11.1. La comisión de Zolvers por su servicio de intermediación entre Usuarios Prestadores y Usuarios Prestatarios (en adelante, “Comisión”) es un porcentaje variable sobre el valor total del servicio contratado de acuerdo a la frecuencia, días u horas seleccionadas.

11.2. Zolvers cobrará las comisiones correspondientes al Servicio por cuenta del Usuario Prestatario en el momento en que se cargue y reserve una tarea. Zolvers no se responsabiliza, en ningún caso, frente a la no prestación del servicio por parte del Usuario Prestador.

11.3. Los precios de los servicios incluirán todos los impuestos correspondientes.

11.4. Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá una confirmación de pago en su correo electrónico.

 

12. BONOS DE DESCUENTO

12.1. Zolvers podrá otorgar bonos descuento a cualquier Usuario en el momento que considere apropiado y por cualquier motivo.

12.2. El bono podrá ser utilizado por el Usuario al encargar una tarea para lo cual, deberá elegirlo en el momento previo a introducir los datos de pago. En ningún caso se podrá hacer uso de un bono descuento para una tarea posteriormente al encargo de la misma.

12.3. Cada bono descuento tiene un valor y una fecha de caducidad. El bono estará a disposición del Usuario durante el proceso de encargar una tarea, antes de introducir los datos de pago, siempre y cuando no haya pasado la fecha y hora de caducidad del mismo.

12.4. El valor del bono será descontado del precio de la tarea pero no se aplicará sobre los gastos extra que pudiera incluir la tarea.

12.5. Los bonos descuento no son acumulables. En el caso en que un Usuario disponga de más de un bono descuento, sólo podrá utilizar uno por tarea.

12.6. El bono descuento no se podrá utilizar parcialmente. Es decir, si el precio de la tarea es inferior al valor del bono, el valor excedente se perderá y no se podrá utilizar en ningún otro encargo.

12.7. En caso de cancelación de una tarea encargada con un bono descuento, dicho bono se reactivará, volviendo a estar a disposición del Usuario. El bono mantendrá su fecha de caducidad por lo que si la fecha de caducidad del bono es anterior a la fecha de cancelación de la tarea, el Usuario perderá el bono descuento.

12.8. Zolvers podrá cancelar un bono por cualquier razón y sin previo aviso.

 

13. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. El Sitio www.zolvers.com es de exclusiva propiedad de Zolvers. Zolvers autoriza a los Usuarios, sujeto a estos Términos y Condiciones, a que accedan y usen el Sitio (tal y como se define más adelante), descarguen e impriman el contenido disponible en el mismo, exclusivamente para su uso personal y no comercial.

13.2. Los contenidos del Sitio, tales como diseños, textos, gráficos, imágenes, vídeo, información, logotipos, iconos, software, archivos de audio y otros tipos de contenido (de forma colectiva, el “Contenido de Zolvers”) están protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial y otras normas. Todo el Contenido de Zolvers es propiedad exclusiva de Zolvers o de sus licenciantes. Por todo ello, nada de lo contenido en los presentes Términos y Condiciones tendrá el efecto de otorgarle al Usuario ningún tipo de derecho en relación con derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual o industrial en el Sitio, con excepción de los derechos limitados de uso de dicho servicio según se hace constar en estos Términos y Condiciones.

13.3. Toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografía, gráficos, vídeo, publicidad, mensajes u otros materiales que el Usuario envíe, publique o muestre en el Sitio (“Contenido del Usuario”) es responsabilidad exclusiva de su titular. El Usuario retendrá todos los derechos de patente, marcas, nombres comerciales y derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido del Usuario que envíe, publique o muestre a través del Sitio y, por tanto, es responsable de proteger dichos derechos, según corresponda.

13.4. El Usuario garantiza a Zolvers que todo el Contenido del Usuario es lícito y que no viola derechos de terceros.

13.5.Además, al enviar, publicar o mostrar Contenido del Usuario con la intención de que esté disponible para el público, el usuario otorga a Zolvers una licencia global, no exclusiva y libre de  regalías para reproducir, adaptar, distribuir y publicar dicho Contenido del Usuario con el fin de promocionar a Zolvers y sus servicios. Zolvers suspenderá este uso con licencia en un periodo comercial razonable una vez que dicho Contenido del Usuario haya sido retirado de Zolvers.

13.6. Al subir Contenido al Sitio, el Usuario autoriza a Zolvers a permitir a cualquier otro Usuario a que acceda, muestre, vea, almacene y reproduzca dicho Contenido del Usuario para uso personal. Sujeto a lo anterior, el propietario de dicho Contenido del Usuario colocado en el Sitio retiene todos y cada uno de los derechos que puedan existir en dichos Contenidos del Usuario. Zolvers puede revisar y retirar cualquier Contenido del Usuario que, bajo su criterio exclusivo, viole estos Términos y Condiciones, las leyes, normativa y regulación aplicable, sea abusivo, perjudicial, ofensivo o ilegal, o que viole los derechos dañe o amenace la seguridad de los Usuarios del Sitio. Zolvers se reserva el derecho de expulsar a los Usuarios y prevenir que vuelvan a acceder y/o usar el Sitio por violar estos Términos y Condiciones, las leyes, normas o regulaciones aplicables.

13.7. Zolvers se reserva el derecho de no aceptar, publicar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Usuario a criterio propio y puede tomar aquellas medidas que considere necesarias o apropiadas en relación al Contenido del Usuario, si considera que dicho Contenido del Usuario pueda provocar que Zolvers incurriese en responsabilidades legales, pueda dañar el nombre o la imagen pública de Zolvers, o podría provocar que Zolvers perdiera usuarios o los servicios de sus proveedores.

13.8. Zolvers no se responsabiliza por el Contenido del Usuario, ni por ningún tipo de comunicación publicada por cada Usuario, del mismo modo que no respalda las opiniones expresadas por los Usuarios. El Usuario entiende que si confía en cualquier material publicado por otros Usuarios, lo hace por su cuenta y riesgo.

 

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1. Zolvers es una empresa que pone a disposición a través del Sitio un servicio para que Usuarios Prestatarios se contacten con Usuarios Prestadores y puedan contratar los servicios ofrecidos por estos últimos.  La responsabilidad de Zolvers se circunscribe únicamente a este ámbito de actividad.

14.2. En ningún caso Zolvers será responsable por los daños y/o perjuicios y/o pérdidas de cualquier índole que Usuarios Prestadores o Usuarios Prestatarios pudieren sufrir como consecuencia o en ocasión de la contratación entre ellos así como tampoco será responsable por los términos de contratación pactados entre Usuarios Prestadores y Usuarios Prestatarios.

 

15. RENUNCIA DE GARANTIA

15.1. Los Usuarios reconocen que el rol de Zolvers se limita a conectar a los Usuarios y no tiene control ni está obligado a tomar ninguna medida sobre:

15.1.1 La veracidad y /o exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios al momento del registro.

15.1.2. El control sobre el desempeño y/o conducta de los  Usuarios Prestadores en la prestación de sus servicios o de la conducta de cualquier otro Usuario del Sitio.

15.1.3. La calidad o la naturaleza de los servicios realizados a través del Sitio.

15.1.4. Los daños que pudieren surgir de la contratación entre Usuarios Prestatarios y Usuarios Prestadores.

15.1.5. Los Términos de contratación pactados entre Usuarios Prestadores y Usuarios Prestatarios.

15.1.6. Los inconvenientes de acceso al Sitio que sean causados por cualquier software utilizado por usted en la introducción de información para ofrecer o demandar servicios.

15.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones usted acepta que Zolvers no se hace responsable ante riesgos tales como daño físico, tratar con extraños o personas actuando bajo apariencias falsas. Usted acepta todos los riesgos asociados con el trato con otros Usuarios con los que pueda entrar en contacto a través del Sitio y es su responsabilidad adoptar las medidas de seguridad pertinentes.

15.3. Zolvers no garantiza que el Sitio funcionará libre de errores o que el Sitio y su servidor están libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. Si por el uso del Sitio tiene que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos, Zolvers no será responsable de estos gastos. Zolvers le recomienda que mantenga copias de seguridad del Contenido del Usuario. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso Zolvers será responsable por el borrado, pérdida o modificación no autorizada de cualquier Contenido del Usuario.

 

16. INDEMNIDAD

16.1. El Usuario mantendrá indemne, defenderá y exonerará a Zolvers de todo daño, responsabilidad y costo que pudiera surgir como consecuencia de un reclamo de terceros contra Zolvers y/o sus directivos y/o representante y/o empleado de cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a, los gastos legales razonables, que resulten de: (i) cualquier material que usted proporcione al Sitio (ii) cualquier uso del Contenido del Sitio (iii) el Uso del Sitio contrario a estos Términos y Condiciones. Zolvers le notificará puntualmente de cualquier demanda, acción o proceso.

 

17. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

17.1.  Zolvers respeta la privacidad de los datos de los Usuarios y se compromete a cumplir toda la legislación aplicable sobre protección de datos en vigor. Excepto que sea requerido por las leyes o permitido por los presentes Términos y Condiciones, Zolvers no divulgará sin consentimiento los datos de los Usuarios a ningún tercero. Sin perjuicio de ello, con objeto de mantener la integridad del Sitio, nos reservamos el derecho a remitir datos de contacto a cualesquiera autoridades reguladoras cuando sea requerido, incluidas las autoridades policiales. Zolvers también podrá enviar datos de contacto cuando surja una queja relativa al uso del Sitio por parte de un Usuario y cuando el mismo fuere contrario a estos Términos y Condiciones.

 

18. SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

18.1. El contrato entre Zolvers y los Usuarios tendrá vigencia mientras se encuentren registrados en el Sitio, ya sea como Usuarios Prestatarios o como Usuarios Prestadores.

18.2. Zolvers se reserva el derecho a suspender los servicios demandados por usted y/o todas las contraseñas y otros códigos de acceso ante la sospecha de cualquier incumpliendo de los presentes Términos y Condiciones.

18.3. En caso de que Zolvers suspendiera los servicios a un Usuario, de acuerdo al punto anterior,  el derecho del Usuario a utilizar el Sitio quedará resuelto inmediatamente mediante notificación por escrito (incluyendo las comunicaciones por correo electrónico) enviada porZolvers.

18.4. Al producirse la resolución o vencimiento de estos Términos y Condiciones, todas las licencias y derechos otorgados al Usuario quedarán inmediatamente cancelados, así como todo acceso otorgado por Zolvers a usted en relación con el Sitio.

 

19. ACUERDO COMPLETO

19.1. Los Términos y Condiciones enunciados constituyen el acuerdo completo entre el Usuario  y Zolvers respecto del Sitio y los Servicios del Sitio. Estos términos sustituyen todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (orales, escritas o electrónicas) entre el Usuario y  Zolvers.

19.2. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones resultaren inválidas, la disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que las Condiciones del Servicio continúen siendo ejecutables.

19.3. Si el Usuario o Zolvers no pudiesen ejercer los derechos y facultades que emanan de estos Términos y Condiciones, esto no se considerará una renuncia a la continuación de los demás derechos y facultades.

 

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

20.1. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes  en México.

20.2. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de México, Distrito Federal renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.